Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Baptiste Couzinié, entrepreneur individuel, 8 Rue Des Bouquetins 31200 Toulouse — contact@mongitedirect.fr. Aucun délégué à la protection des données n'est désigné : vos demandes sont traitées directement par l'éditeur, sous un mois.

Ce que nous collectons et pourquoi

• Formulaires du site (démo, contact, parrainage, calculateur) : nom, e-mail, téléphone, hébergement, message — pour répondre à votre demande (mesures précontractuelles).
• Prospection auprès des professionnels de l'hébergement : coordonnées professionnelles publiques — sur la base de notre intérêt légitime. Chaque message indique qui nous sommes et comment s'opposer ; toute opposition est appliquée immédiatement.
• Remise de nos e-mails : pour chaque message que nous envoyons, nous enregistrons s'il a été remis, ouvert ou cliqué, et si l'adresse est en erreur. Cela sert uniquement à vérifier que nos messages arrivent et à cesser d'écrire à une adresse invalide ; aucun profil n'est constitué et ces informations sont supprimées au bout d'un an. Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant.
• Maquettes et sites préparés pour un prospect : quand vous ouvrez la maquette ou le site que nous avons préparé à votre nom, nous enregistrons sur votre fiche que vous l'avez ouvert, le temps passé à lire (onglet visible seulement), jusqu'où vous êtes descendu dans la page, le libellé des boutons pressés et le type d'appareil — jamais ce que vous tapez, ni votre adresse IP. Même chose si vous ouvrez votre espace de démonstration. Cela sert à savoir si notre proposition vous intéresse avant de vous relancer ou de vous appeler (intérêt légitime). Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant.
• Mesure des visites du site (pages vitrine et démonstrations) : temps de lecture, profondeur atteinte, boutons pressés et provenance (moteur de recherche, réseau social…), de façon anonyme — sans cookie ni identifiant, et sans enregistrer votre adresse IP. Chaque visite est comptée seule ; nous ne vous reconnaissons pas d'une visite à l'autre.
• Contact par WhatsApp et demande de rappel : si vous nous laissez votre prénom, votre e-mail ou votre numéro et un créneau, nous les gardons pour vous répondre ou vous rappeler. La conversation WhatsApp elle-même est régie par la politique de WhatsApp.
• Clients : données de facturation et de compte — pour exécuter le contrat et respecter nos obligations comptables. Quand vous êtes dans votre espace client, notre tableau de suivi en direct affiche pendant une heure le nom de votre hébergement et votre région approximative (à une dizaine de kilomètres près, jamais votre adresse IP), pour savoir qui utilise le service et vous aider au bon moment (intérêt légitime).
• Données des voyageurs de nos clients : nous les traitons uniquement pour le compte de nos clients, en tant que sous-traitant (voir le contrat de sous-traitance). Sur leurs sites, nous comptons aussi les visites et les étapes d'une réservation (calendrier regardé, dates choisies, formulaire ouvert, page de paiement), avec la provenance de la page et le type d'écran : sans cookie ni identifiant, sans enregistrer l'adresse IP, pour fournir ses statistiques à l'hébergeur et améliorer le service.

Durées de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact. En cas d'opposition, nous conservons uniquement une empreinte chiffrée (hachage) de votre adresse pour ne plus jamais vous contacter.
• Clients : durée du contrat, puis archivage légal (pièces comptables : 10 ans).
• Remise des e-mails (remis, ouvert, cliqué, en erreur) : 1 an.
• Mesure des visites (temps, profondeur, boutons pressés), sur le site comme sur les maquettes : 90 jours. La mention « maquette ouverte » reste sur la fiche du prospect, avec le reste de la fiche.
• Étapes de réservation comptées sur les sites de nos clients : 90 jours.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées par nos prestataires techniques : Vercel (hébergement du site), Neon (base de données, Union européenne), Resend (envoi d'e-mails), Stripe (paiements), Cal.com (prise de rendez-vous, si vous l'utilisez). Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ; les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies et stockage dans votre navigateur

Aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d'audience tiers (pas de Google Analytics ni de pixel de réseau social) : c'est pourquoi aucun bandeau ne vous demande votre accord. Nous n'écrivons dans votre navigateur que ce qui est strictement nécessaire au service ou retient un choix que vous avez fait :

• la connexion à votre espace client, et l'accès à un espace de démonstration ouvert par son lien ;
• la langue que vous avez choisie ;
• sur un site de réservation, les dates et le nombre de voyageurs choisis, gardés le temps de l'onglet pour ne pas avoir à les ressaisir ;
• le fait que vous ayez fermé une fenêtre d'information, pour ne pas vous la remontrer.

Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe, hors de ce site : les cookies que Stripe y dépose pour la sécurité du paiement relèvent de sa politique.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité : écrivez à contact@mongitedirect.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).