Questions fréquentes
Nom de domaine, résiliation, acomptes, calendrier, loi Le Meur, RGPD : toutes les réponses.
J'ai un seul gîte, c'est fait pour moi ?
Oui, c'est même pour ça que la formule Essentiel existe : un hébergement, un site à son nom. Si vous en louez d'autres plus tard, vous les ajoutez depuis votre espace, sans rien refaire.
Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique.
Votre espace vous guide étape par étape, comptez environ 1 h 30 avec vos photos sous la main. Vous préférez qu'on s'en charge ? Le Lancement express reprend votre annonce Airbnb ou Booking : votre site est prêt en 7 jours, ou il vous est remboursé. Et vous pouvez écrire à Baptiste sur WhatsApp, ou réserver 10 minutes au téléphone.
Est-ce que c'est moi qui dois créer mon site ?
Oui, mais vous n'êtes pas seul : votre espace vous guide étape par étape, et il faut compter environ 1 h 30 avec vos photos sous la main. Si vous préférez qu'on le fasse pour vous, le Lancement express (89 €) reprend votre annonce Airbnb ou Booking : il ne vous reste qu'à indiquer vos équipements et comment se passe l'arrivée. Votre site est prêt en 7 jours, ou il vous est remboursé.
Et si je veux arrêter ?
À tout moment : il n'y a pas d'engagement. Vous résiliez depuis votre espace client, en 3 clics, et l'abonnement s'arrête à la fin du mois en cours. Pas de lettre recommandée.
Mes voyageurs Airbnb vont-ils arrêter de me trouver ?
Non. Vous gardez vos annonces : votre site s'ajoute à côté, et vos calendriers restent synchronisés. Il sert surtout à vos habitués et à ceux qui vous cherchent par votre nom, pour qu'ils réservent sans commission.
Je suis labellisé Gîtes de France ou Clévacances : je peux avoir mon site ?
Oui, et votre label reste le vôtre. Si votre relais ou votre centrale fournit un lien de calendrier (iCal), leurs réservations bloquent vos dates sur votre site ; dans l'autre sens, votre lien d'export évite qu'on vous réserve une date déjà prise. Vérifiez seulement ce que votre contrat prévoit sur la vente en direct.
Qui encaisse les acomptes des voyageurs ?
Vous, directement, via votre propre compte Stripe. L'argent ne transite jamais par nous et nous ne prenons aucune commission sur vos réservations.
Mon calendrier Airbnb / Booking reste-t-il à jour ?
Oui. Votre site importe les calendriers de vos plateformes toutes les 30 minutes et leur exporte vos réservations directes, pour éviter les doubles réservations.
À qui appartient le nom de domaine ?
À vous. Votre site est hébergé chez Mon Gîte Direct, sans frais en plus, et en ligne dès le premier jour à l'adresse votre-gite.mongitedirect.fr. Si vous prenez votre propre nom de domaine, il est enregistré à votre nom : si vous partez, vous le gardez.
Quand suis-je prélevé ?
0 € aujourd'hui, sans carte bancaire. Votre carte vous est demandée quand vous mettez votre site en ligne, et le premier prélèvement automatique a lieu 30 jours après. Annulez avant : vous ne payez rien. Ensuite, un prélèvement par mois, sans engagement.
Mes données et celles de mes voyageurs ?
Hébergées dans l'Union européenne. Pour les données de vos voyageurs, nous agissons comme sous-traitant (RGPD, art. 28) : un contrat de sous-traitance vous est fourni.
Et la loi Le Meur ?
Votre numéro d'enregistrement de meublé de tourisme est affiché sur chaque logement. Si le champ est vide, votre tableau de bord vous le signale.
Vais-je forcément avoir plus de réservations ?
Nous ne promettons pas de chiffres. Un site direct vous permet surtout de ne plus payer de commission sur les voyageurs qui vous trouvent déjà : habitués, bouche-à-oreille, recherche Google.
Votre site de réservation directe
Vous remplissez votre site en vous laissant guider, ou on le fait pour vous avec le Lancement express. 0 € aujourd'hui, et 10 minutes au téléphone si vous préférez en parler avant.