Créer sa fiche Google Business et la relier

Pour un hébergement, la fiche Google est souvent le premier point de contact — avant le site, avant les plateformes. Elle est gratuite, et c'est le meilleur retour sur temps passé de toute votre présence en ligne.

Créer la fiche

Rendez-vous sur Google Business Profile, cherchez d'abord si votre hébergement existe déjà : les fiches se créent parfois toutes seules à partir d'informations publiques. Si c'est le cas, revendiquez-la plutôt que d'en créer une seconde — deux fiches pour le même lieu se pénalisent mutuellement.

Google vérifie l'adresse, en général par courrier postal avec un code. Comptez une à deux semaines.

Ce qui compte vraiment sur la fiche

La catégorie exacte (« hébergement de vacances », « chambre d'hôtes », « gîte ») : c'est elle qui décide dans quelles recherches vous apparaissez.

Les photos, en nombre, et renouvelées : une fiche vivante remonte mieux qu'une fiche figée.

Le lien vers votre site, pas vers votre annonce Airbnb. C'est gratuit, c'est du trafic direct, et c'est exactement ce que vous cherchez.

Les horaires, si vous en avez ; sinon, les informations d'accueil.

Les avis

Demandez-les systématiquement après le séjour, par un message court avec le lien direct. Répondez à tous, y compris aux mauvais — surtout aux mauvais : la réponse est lue par les futurs voyageurs bien plus que l'avis lui-même.

Ne payez jamais pour des avis et n'en écrivez jamais vous-même. Google détecte ces pratiques, et la sanction est la suppression de la fiche.

Relier à votre site

Ajoutez l'adresse de votre site dans la fiche, et ajoutez la fiche dans vos coordonnées sur le site. Ce lien réciproque aide Google à comprendre que les deux parlent du même lieu.