Décrire l'hébergement : capacité, équipements, règles

Cette page décrit ce qu'on loue, pas le lieu en général. Elle alimente la fiche publique, le calcul du prix et les informations légales.

La capacité

Le nombre maximum de voyageurs que vous acceptez. Il est affiché publiquement — c'est une obligation — et il limite la réservation : un voyageur ne peut pas réserver pour sept personnes si vous en annoncez six.

Comptez les couchages réels, pas les places théoriques. Un canapé-lit dans le séjour compte, mais dites-le dans la description : un voyageur qui découvre que la sixième place est un clic-clac laisse un avis sévère, et il n'a pas tort.

Les équipements

Cochez ce que vous avez réellement. Ces cases servent aux filtres et aux pictogrammes de la fiche : un équipement coché mais absent est la première cause de litige à l'arrivée.

Les plus regardés, dans l'ordre : le wifi, le stationnement, le lave-linge, la climatisation ou le chauffage, et l'accès aux animaux.

Les animaux

Trois positions possibles : acceptés, refusés, acceptés sous conditions. La troisième demande une phrase d'explication — « un chien maximum, pas sur les lits, supplément ménage de 30 € » — sans quoi elle crée plus de questions qu'elle n'en règle.

Les règles de la maison

Horaires d'arrivée et de départ, fêtes, fumeurs, nombre de voitures. Écrites ici, elles apparaissent avant la réservation et dans la confirmation : c'est ce qui vous permet de les faire respecter sans conflit.

Le numéro d'enregistrement

Obligatoire pour un meublé de tourisme, il s'affiche automatiquement dès que vous le renseignez. Chaque hébergement a le sien.