Réussir les photos de votre hébergement

Les photos décident de la réservation avant que le texte ne soit lu. Un téléphone récent suffit : ce qui fait la différence, c'est la lumière, l'endroit où vous vous placez et le soin mis à préparer chaque pièce. Comptez une matinée.

Votre téléphone suffit, bien réglé

• Essuyez l'objectif avec un chiffon doux. Une trace de doigt suffit à voiler toutes les photos.
• Activez la grille dans les réglages de l'appareil photo : elle aide à garder les murs droits.
• Laissez le HDR en automatique. Il équilibre une pièce sombre et une fenêtre claire.
• Restez sur l'objectif principal (×1). L'ultra grand-angle (×0,5) fait paraître les pièces plus grandes qu'elles ne sont et courbe les murs : le voyageur le découvre à l'arrivée, et c'est un avis déçu. Gardez-le pour une petite salle d'eau qu'on ne peut pas montrer autrement.
• Jamais de zoom, jamais de flash, jamais de mode portrait. Pour cadrer plus serré, avancez.
• Tenez le téléphone à l'horizontale. Une photo en largeur montre la pièce, et elle remplit les cadres du site comme ceux des plateformes.

La lumière : d'où elle doit venir

C'est la règle qui change tout : la lumière vient de derrière vous ou de côté, jamais d'en face.

• Fenêtre dans votre dos ou sur le côté : la pièce est éclairée, les couleurs sont justes.
• Fenêtre en face de vous : c'est un contre-jour. La pièce devient sombre et la fenêtre un rectangle blanc. Changez d'angle.
• Si la fenêtre doit être dans l'image, parce que la vue est un atout, touchez l'écran sur un mur de la pièce pour que le téléphone règle la lumière sur l'intérieur, et laissez le HDR faire le reste. Un voilage tiré adoucit aussi la fenêtre.

Ouvrez tous les volets et tous les rideaux. Puis allumez les lampes, même en plein jour : lampes de chevet, suspensions au-dessus de la table, appliques. C'est ce qui donne la sensation de chaleur. Évitez seulement de mélanger des ampoules de couleurs très différentes dans la même image.

Le bon moment dépend de l'orientation de chaque pièce. Une pièce exposée à l'est se photographie le matin, une pièce à l'ouest l'après-midi : la lumière y est abondante sans que le soleil tape directement. Un rayon de soleil sur le sol ou sur le lit fait une tache blanche ; attendez qu'il passe. Pour l'intérieur, un ciel voilé mais lumineux est le meilleur des temps : la lumière est douce et égale partout.

Où vous placer dans une pièce

• Dans un angle ou dans l'encadrement de la porte, pour montrer deux ou trois murs. Face à un mur, une pièce paraît plate et petite.
• À hauteur de poitrine, environ un mètre du sol. À hauteur des yeux, on voit trop de sol et le plafond semble bas. Dans la cuisine, à hauteur du plan de travail.
• Téléphone bien droit. Les murs et les portes doivent rester verticaux. Si le haut de la pièce ne rentre pas, reculez plutôt que d'incliner le téléphone vers le haut.
• Deux photos pour les pièces principales : une large, qui montre la pièce entière, et une plus serrée, sur ce qui la rend agréable (la cheminée, le coin lecture, la table près de la fenêtre).

Pièce par pièce

Avant tout, rangez comme pour une arrivée : lit fait, plans dégagés, poubelles et produits ménagers hors champ. Enlevez ce qui est à vous et pas au voyageur : photos de famille, courrier, chaussures, aimants du réfrigérateur.

• Le séjour. Placez-vous dans l'angle opposé à la fenêtre principale. Coussins tapés, plaid plié, télévision éteinte. Un feu dans la cheminée si vous louez l'hiver.
• La cuisine. Plan de travail vide, à part une corbeille de fruits ou une cafetière. Montrez ce que le voyageur cherche : four, plaques, lave-vaisselle, la table où l'on mange.
• Les chambres. Toutes, même la plus petite. Photographiez le lit en biais depuis un angle au pied du lit, lampes de chevet allumées, draps tendus et sans pli. Le voyageur doit pouvoir dire qui dormira où.
• Les salles de bains. Abattant baissé, serviettes pliées, aucun produit personnel. Placez-vous en biais par rapport au miroir pour ne pas y apparaître.
• L'extérieur. La façade, la terrasse avec la table dressée, le jardin, la piscine (bâche retirée, eau claire, sans tuyau ni robot dans l'eau), et la vue.
• Quelques détails, pas plus de trois : les poutres, un café sur la terrasse, un coin du jardin. Ils donnent l'ambiance ; trop nombreux, ils cachent l'essentiel.

N'omettez pas la petite salle d'eau ou la chambre sans fenêtre. Une photo manquante inquiète plus qu'une photo moyenne, et la déception à l'arrivée coûte un avis.

L'extérieur : le soleil et la saison

La façade se photographie quand le soleil l'éclaire de face ou de trois-quarts : le matin pour une façade à l'est, en fin d'après-midi pour une façade à l'ouest. Une façade à l'ombre paraît grise. Évitez le soleil de midi, qui écrase les reliefs et fait des ombres dures.

La fin de journée est le meilleur moment pour la terrasse et la piscine. Et une photo prise un quart d'heure après le coucher du soleil, toutes les lumières allumées, dedans comme dehors, fait souvent une très belle photo de couverture.

L'intérieur ne dépend pas de la saison ; l'extérieur, si. Une piscine bâchée, des arbres sans feuilles ou une pelouse jaunie desservent le logement. Si vous préparez votre site en hiver :

1. photographiez l'intérieur maintenant ;
2. ajoutez une ou deux vues extérieures par une belle journée, sans la piscine si elle est fermée ;
3. refaites l'extérieur au printemps ou au début de l'été, et remplacez les photos d'hiver.

Votre site peut être en ligne et prendre des réservations pendant ce temps. Vous changez les photos quand vous voulez, depuis votre espace.

Avant d'envoyer : trier et retoucher

Une vingtaine de photos bien choisies valent mieux que soixante. Gardez la meilleure de chaque angle, une par pièce au minimum, deux pour les pièces principales.

Retouchez peu. Redresser, recadrer, éclaircir légèrement : oui. Filtres, ciel remplacé, objet effacé qui existe vraiment : non. Le voyageur compare la photo à ce qu'il trouve en arrivant.

Envoyez vos photos telles qu'elles sortent de votre téléphone : le site les redimensionne et les compresse tout seul. Inutile de les réduire vous-même, vous perdriez en qualité. Si une photo est refusée, c'est en général qu'elle dépasse la taille maximale : reprenez-la en format standard plutôt qu'en très haute définition.

Pour choisir la photo de couverture et l'ordre des suivantes, voyez Choisir la photo de couverture et ordonner ses photos.

Vos photos ne sont pas à vous ?

C'est fréquent quand les photos ont été faites par une agence de location, une conciergerie, un photographe ou l'ancien propriétaire. Être propriétaire du logement ne donne aucun droit sur les photos : elles appartiennent à celui qui les a prises, et l'autorisation qu'il a donnée ne couvre que l'usage prévu par écrit, souvent l'annonce d'une seule plateforme.

Commencez par regarder la facture ou le contrat : il prévoit peut-être déjà un usage libre pour la promotion du logement. Sinon, demandez l'autorisation. Un mail suffit, et c'est souvent accepté :

Bonjour, nous souhaitons utiliser les photos que vous avez réalisées de [nom du logement] sur le site de réservation de notre hébergement, en plus de l'annonce actuelle. Pourriez-vous nous confirmer votre accord par retour de mail ? Nous indiquerons votre nom en crédit si vous le souhaitez. Merci beaucoup.

Une autorisation pour deux ou trois photos d'extérieur, le temps de refaire les vôtres, est plus facile à obtenir qu'une cession complète. En attendant la réponse, suivez la méthode en deux temps ci-dessus : l'intérieur maintenant, l'extérieur à la belle saison.

Confier vos photos à un professionnel

Une séance professionnelle vaut surtout la peine pour la couverture et l'extérieur, au bon moment de l'année. Elle règle aussi pour de bon la question des droits : les photos sont faites pour vous.

Notre partenaire : Celvo. Nous travaillons avec Celvo, spécialisé dans les photos et les films d'hébergements touristiques, au sol et par drone, en Occitanie : la maison dans son paysage, la piscine, le jardin, la terrasse en fin de journée. C'est une entreprise que nous connaissons bien : vous obtenez des images de qualité, faites par quelqu'un qui connaît votre site. Elles y sont mises en place pour vous, le film en tête de page, et servent aussi sur vos annonces et vos réseaux.

Les abonnés Mon Gîte Direct ont une remise sur toutes les formules de Celvo (l'offre Duo). Les prix sont affichés, déplacement compris dans les conditions de l'offre : voir l'offre Duo et demander une date.

Si votre logement est loin de l'Occitanie, ou si vous préférez un photographe près de chez vous, voici comment en avoir pour votre argent :

• Donnez-lui la liste des photos de cette page, pièce par pièce, et l'orientation de la façade.
• Choisissez le jour et l'heure avec lui, en fonction du soleil sur la façade et de la saison.
• Demandez par écrit que les photos soient utilisables partout : votre site, toutes les plateformes, vos réseaux sociaux, vos brochures, sans limite de durée. C'est ce qui vous évite de vous retrouver un jour sans photos.

La liste à garder sous la main

• Objectif essuyé, grille activée, objectif ×1, téléphone à l'horizontale
• Volets ouverts, lampes allumées, fenêtre dans le dos ou sur le côté
• Placé dans un angle, à hauteur de poitrine, téléphone droit
• Chaque pièce rangée, rien de personnel
• Toutes les chambres et toutes les salles d'eau
• La façade quand le soleil l'éclaire, la terrasse et la piscine en fin de journée
• Les droits sur chaque photo

Questions fréquentes